Совершая покупку матраса, вы вступаете в юридически оформленные потребительские отношения, регулируемые Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно Постановлению Правительства №55 от 19.01.1998 г., матрасы и иные изделия мебели для лежания и сидения (в т.ч. кровати и наматрасники) не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.
Таким образом, возврат или обмен возможен только при выявлении брака или существенного недостатка товара, подтвержденного в установленном порядке.
✔ Возврат товара ненадлежащего качества
Если при получении товара обнаружены дефекты (разрывы ткани, выступающие пружины и т.п.), покупатель вправе:
отказаться от товара, составив акт о выявленном браке;
потребовать обмен на аналогичный товар надлежащего качества;
вернуть деньги, уплаченные за товар, включая возможные убытки.
Гарантийный срок на матрасы по ГОСТ — 18 месяцев. В этот период при выявлении производственного брака вы вправе обратиться за возвратом или обменом товара.
✔ Возврат товара, приобретённого онлайн
При покупке через интернет-магазин:
до получения товара вы можете отказаться от заказа без объяснения причин;
после получения — в течение 7 дней при соблюдении условий сохранности упаковки и товарного вида;
если информация о возврате не была предоставлена — срок увеличивается до 3 месяцев.
Важно: если товар был индивидуального исполнения (нестандартный размер, особенные материалы и пр.), то возврат невозможен, если товар надлежащего качества.
Матрасы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (Постановление №55).
Нестандартные изделия (изготовленные по индивидуальным размерам или характеристикам) возврату не подлежат в любом случае. Допустимые отклонения в размерах до 1–2 см не являются браком (ГОСТ 19917-93). Аллергические реакции не являются основанием для возврата товара надлежащего качества.
Наличие запаха у нового изделия не является дефектом — он исчезает при проветривании.
Перед покупкой убедитесь в правильности выбора модели, размера и состава изделия. При необходимости проконсультируйтесь с врачом (в случае аллергий) или воспользуйтесь нашими рекомендациями по измерению размеров.










- Матрасы в рулоне
- Защитные наматрасники
- Матрасы для хостелов
- Взрослые кровати
- Полуторные матрасы
- Распродажа матрасов
- Матрасы для полных людей
- Матрасы с независимыми пружинами
- Матрасы для дачи
- Пружинные матрасы
- Матрасы без клея
- Круглые матрасы
- Детские матрасы
- Ортопедические наматрасники
- Беспружинные матрасы
- Двуспальные матрасы
- Топперы
- Анатомические матрасы
Матрас Comfort Line Double Cocos Eco Roll Slim
Алексей, Рекомендует
Купили матрас чтобы выровнять поверхность старого матраса, матрас реально помог, и не скажу что он прямо сильно жесткий
Матрас EveRest Рестфом Бикокос TFK
Мария, Рекомендует
Долго не могла выбрать жесткость матраса, решила заказать двухсторонний и не прогадала, это очень удобно
Круглый матрас Promtex Ecopena 5
Вика Распопина, Рекомендует
После родов похудела, да и до этого не любила спать на жестком, решила обмануть матрас)) Топпер облегчил мои мучения, стало мягко и удобно, даже и не думала, что с первого раза угадаю.
Матрас Sleeptek Premier Cocos Double
Игорь, Рекомендует
Матрас действительно жесткий, но не прям что очень жесткий, спать очень удобно
Екатерина, Рекомендует
Нужен был жесткий матрас, чтобы идеально ровный был, этот справляется на отлично, очень удобно. Качество тоже порадовало, он пошит отлично!
Матрас Sleeptek Premier Foam Cocos Double massage
Пономарева Евгения, Рекомендует
Удобный матрас высокого качества, я думаю что мы купили удачную модель. И доставили нам все вовремя.
Инна, Рекомендует
Неожиданно матрас превзошел мои ожидания! Он идеально подстраивается под мою фигуру.
Елизавета, Рекомендует
Матрас превзошел мои ожидания отличное качество и комфорт для сна!
Матрас MaterLux Palermo Cotone Maxi
Борис, Рекомендует
Матрас супер! После покупки стал спать крепче и просыпаться без усталости. Рекомендую!

Добро пожаловать в интернет – магазин «Фабрика Матрасов»!Наш гипермаркет с большим ассортиментом матрасов, кроватей, мебели для спален и множества
Принимая во внимание Ваш вкус и финансовые возможности, в нашем каталоге Вы найдете ортопедические матрасы из эконом серий до коллекций «премиум» и «люкс» класса ручной работы. Мы поможем организовать спальное место Вашему ребенку с учетом возрастных особенностей и физиологии, чтобы в дальнейшем он смог избежать заболеваний опорно-двигательного аппарата.




























